地域密着型ジュエリーショップの採用戦略とは？――「シゴトフェア」活用の真価

カンダキラット株式会社は、ショッピングセンターを中心に店舗を展開しているジュエリー専門店です。

静岡県内ではイオンモールやアピタなどに4店舗を構えており、地域密着型の運営を行っています。

営業部長として店舗運営を統括しながら、現場の採用活動まで一手に担う姫浦様に、静岡最大級の転職イベント「シゴトフェア」へ参加の背景や理由について伺いました。

「人とのつながり」を大切にできる人を採用したい――経験よりも想いを重視

●貴社の採用ターゲットについて教えてください。 

静岡県内にはアピタ磐田店、アピタ島田店、イオンモール富士宮店、アピタ大仁店の4店舗があります。

主に店頭での接客・販売を担っていただけるスタッフの採用をしています。

ジュエリーの知識がなくても全く問題ありません。

人と話すのが好きな方、おしゃれが好きな方、人とのつながりを大切にしたい方など――そんな「どんな想いを持っているか」を選考基準として大切にしています。

実際のお客様は20代から70代まで幅広く来店され、低価格なアクセサリーから高価格帯のジュエリーまで多様な商品を扱います。

理想は、1店舗に4名スタッフがいるとしたら、20代から50代まで幅広い年代層が揃っていること。

若手スタッフがいないと、次世代の店長候補が育ちませんし、同世代のお客様に親しみを感じていただくためにも、若い人材の採用は重要だと考えています。

また、当社の仕事の魅力は、何より「お客様との関わり」です。

販売職というと物を売ることが主目的のように見えますが、私たちにとっては、お客様に寄り添い、感謝の言葉をいただけることこそが最大のやりがいです。

店舗はいずれも地元のショッピングセンター内にあり、日常の買い物のついでに気軽に立ち寄っていただける立地なので、地域に根差した接客を大切にしています。

他社に埋もれる…――従来の採用手法では届かなかった課題

●採用課題について教えてください。

従来は求人広告や転職サイトを中心に採用活動を行っていましたが、応募数が限られ、条件面や知名度で他社に埋もれてしまうことが多く、思うような成果が得られていませんでした。

転職イベントにも出展したことがありますが、大都市圏のイベントでは他社との比較が激しく、地元志向の求職者とはなかなか出会えないという課題を感じていました。

参加しやすい価格とエリア別開催――シゴトフェアの魅力

●弊社サービスを導入した決め手について教えてください。

シゴトフェアを導入した最大の理由は、リーズナブルな参加費用です。

大手の転職イベントに比べて価格が抑えられており、非常にチャレンジしやすいと感じています。

採用活動においてコストは大きな課題のひとつですが、シゴトフェアはその点で非常に魅力的でした。

さらに、「地域性を重視したイベント設計」も決め手の一つです。

静岡県は東西に非常に長く、エリアによって求職者の動きや傾向が大きく異なります。

当社のように県内に複数店舗を持つ企業にとっては、東部・中部・西部などエリアごとに開催されるシゴトフェアは非常に相性がよく、効率よく出会いを作れる点が魅力でした。

また、東京や名古屋といった大都市圏の転職イベントでは、給与や待遇、企業の知名度で比較されがちです。

しかし静岡では「地元で働きたい」という志向の方が多く、そういった方と直接お話できる場を提供してもらえるのは非常にありがたいと感じています。

コストと地域密着性の両面から、当社にとっては非常に効果的な採用手段だと感じました。

20代女性を採用――PC業務から接客へ転身

●参加した結果はいかがでしょうか。

定期的に採用ができており、最近だと2025年2月に出展した静岡県西部会場（アクトシティ浜松）でのシゴトフェアで1名採用できました。

20代の女性で、前職は貿易事務の仕事をされていた方です。

彼女は、仕事にやりがいを感じていたが、ひたすらPCに向き合う毎日に疲れてしまったとのこと。

そんな時に、家族からシゴトフェアへの参加を勧められたそうです。

シゴトフェアの際、熊﨑さんは「自分の番はまだかまだか」と前のめりになって待っている姿が印象的でした。

実際に話してみても、ハキハキとした受け答えで、話す内容も非常にわかりやすい。

うちの会社に合っていると直感し、職場見学にお誘いしてすぐに採用となりました。

今も第一印象と変わらず、元気で明るく、楽しそうに店頭に立ってくれています。

来場者との丁寧なコミュニケーションが鍵

●シゴトフェアに参加の際に心がけていることはありますか？

当日は、1人ひとりの来場者とゆっくり・じっくり話すことを心がけています。

ジュエリーを実際に見てもらったり、試着してもらったりすることで、当社の魅力を直接伝えるようにしています。

まるでお客様をお迎えするような気持ちで来場者に接し、その場で次の面談や店舗見学の約束を取り付けることを意識しています。

シゴトフェアは、求人広告では伝えきれない「人」の魅力を直接届けられる貴重な機会です。

また、運営元であるアルバイトタイムス様は、地元のショッピングセンターと連携しており、当社のようにその中に出店している企業にとっては非常に心強いパートナーです。

●今後期待することがありましたら教えてください。

これまでさまざまな媒体を使って採用活動をしてきましたが、地域密着のシゴトフェアが最も効果を得られる採用手段だと感じています。

次回のシゴトフェアでも、魅力的な人材に出会えることを期待しています。

＜取材協力＞
カンダキラット株式会社

本社／東京都台東区東上野1-26-2オーラム2F
磐田店／静岡県磐田市今之浦3-1-11アピタ磐田店1F
カンダキラット株式会社ホームページ